最近幾年，3月的AWE舞臺(tái)上總有家電跨界者故事成為媒體筆端的寵兒。今天筆者講述的故事來自一個(gè)新興焦點(diǎn)行業(yè)——智能鎖。這兩年無論2B還是2C市場(chǎng)，智能鎖行業(yè)熱度的持續(xù)飆升都顯而易見，朋友身邊談?wù)摰脑掝}，鄰居家門上的指紋鎖都在提醒你，這個(gè)行業(yè)幾乎就是風(fēng)口，出個(gè)“獨(dú)角獸”企業(yè)也不意外。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2015年全國(guó)智能鎖需求量為200萬套，2016年為300萬套，2017年達(dá)到了800萬套，增長(zhǎng)率均保持在50%以上。(引自全國(guó)鎖具信息中心發(fā)布的《2017年度全國(guó)智能門鎖行業(yè)及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》) 筆者查閱了《2017年中國(guó)智能鎖應(yīng)用與發(fā)展白皮書》，其中預(yù)計(jì)到2020年，智能鎖市場(chǎng)滲透率將達(dá)到19.75%，大幅縮小與日韓等成熟市場(chǎng)的差距，未來三年，指紋鎖行業(yè)規(guī)模仍在飛速發(fā)展階段……
在品牌紛雜的智能鎖市場(chǎng)上，有這樣一個(gè)品牌，核心高管主要來自小家電明星企業(yè)蘇泊爾，而董事長(zhǎng)正是蘇泊爾創(chuàng)始人蘇顯澤。今天這個(gè)家電跨界者故事講述的就是智能鎖行業(yè)矩陣?yán)铮?dú)具一格的金指碼。一則因?yàn)榧译娒餍瞧髽I(yè)家跨界者特質(zhì)，二則是高端指紋鎖血統(tǒng)。
作為幾乎中國(guó)市場(chǎng)最早的指紋鎖企業(yè)，“一握開”系列爆品、領(lǐng)先的鎖體技術(shù)都是它閃亮的名片。更憑著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品戰(zhàn)略，眼光獨(dú)到的渠道策略，以及20多年追求高品質(zhì)與不斷創(chuàng)新的品牌累積，在飛速發(fā)展的智能鎖市場(chǎng)路上，是如何打造高端指紋鎖品牌的?高端指紋鎖的未來風(fēng)口又有多大?筆者就此采訪了金指碼全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)秦志超先生。
記者：很高興在上海AWE中國(guó)家電博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)到了金指碼指紋鎖市場(chǎng)總監(jiān)秦志超先生，能簡(jiǎn)單介紹下金指碼嗎?
金指碼：金指碼(ksmak)1994年成立，專注于高端指紋鎖研發(fā)生產(chǎn)，至今已有24年的歷史，在2001年的時(shí)候就向市場(chǎng)推出了金指碼的第一款指紋鎖產(chǎn)品，可能是全世界目前能查證的、最早的指紋鎖產(chǎn)品。我們還是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的指定使用產(chǎn)品，第一代“一握開”產(chǎn)品裝配了北京奧體中心運(yùn)動(dòng)員公寓。目前公司由蘇泊爾創(chuàng)始人蘇顯澤先生全資收購控股。定位做家庭電子消費(fèi)消費(fèi)類的高端智能鎖品牌。
記者：做指紋鎖的初衷是什么?
金指碼：一開始做這個(gè)品牌是因?yàn)橐粋€(gè)“讓人們進(jìn)出門不帶鑰匙”的想法，我們看中了指紋識(shí)別這個(gè)生物識(shí)別技術(shù)，由于指紋具有終身不變性、唯一性和方便性，幾乎是我們完美的代替鑰匙的方案。那個(gè)時(shí)候沒有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈和研究技術(shù)支持，我們就從最基礎(chǔ)的指紋鎖理論模型開始一點(diǎn)點(diǎn)的研究、攻克，最終花了6年多時(shí)間，造出了第一款指紋鎖。
記者：蘇泊爾是家喻戶曉的中國(guó)小家電領(lǐng)導(dǎo)品牌，如今已成百億企業(yè)，2015年蘇泊爾創(chuàng)始人蘇顯澤先生全資收購控股金指碼指紋鎖，方便談?wù)勥@次收購和控股的事情嗎?
金指碼：蘇顯澤先生收購金指碼，也是看中指紋鎖市場(chǎng)這幾年的飛速發(fā)展前景，大家都知道蘇顯澤先生做蘇泊爾從高壓鍋起步，后來進(jìn)入小家電行業(yè)，迅速成為家喻戶曉的中國(guó)小家電領(lǐng)導(dǎo)品牌，一方面是運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，另外就是戰(zhàn)略前瞻性。未來新一代智能家居會(huì)成為家庭消費(fèi)的重要部分，而指紋鎖作為智能家居入口產(chǎn)品，會(huì)成為最早的新一代家庭電子消費(fèi)品，而中國(guó)目前指紋鎖滲透率還很低，市場(chǎng)品牌魚龍混雜，正是在這樣市場(chǎng)環(huán)境下，蘇顯澤先生收購金指碼，不僅僅只是資本上的投資，他還親任董事長(zhǎng)，把經(jīng)營(yíng)蘇泊爾從2億的企業(yè)快速成為百億企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)也帶到金指碼，制定轉(zhuǎn)型B2C、定位高端指紋鎖品牌戰(zhàn)略，組建有經(jīng)驗(yàn)高素質(zhì)的經(jīng)管團(tuán)隊(duì)，引入國(guó)際一流的生產(chǎn)、管理，以及營(yíng)銷系統(tǒng)，欲再造一個(gè)“蘇泊爾”。目前，已實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)額3年連續(xù)翻番，預(yù)計(jì)在2020年啟動(dòng)上市，實(shí)現(xiàn)員工股權(quán)激勵(lì)和經(jīng)銷商股權(quán)激勵(lì)。
記者：國(guó)內(nèi)外的智能鎖品牌有很多，金指碼有哪些可以在眾多品牌中脫穎而出的優(yōu)勢(shì)?
金指碼：金指碼指紋鎖最大的特點(diǎn)就是穩(wěn)定、安全、便捷，首先我們做指紋鎖的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間可能是最長(zhǎng)的，我們有非常完善的指紋鎖研發(fā)系統(tǒng)，核心的鎖體研發(fā)和電子系統(tǒng)研發(fā)，金指碼有大量的國(guó)家專利和發(fā)明專利。特別值得一提的是，我們是指紋鎖“一握開”的發(fā)明者，“一握開”是金指碼的明星系列，在市場(chǎng)有K71、K91等多個(gè)爆品，有外觀專利，結(jié)構(gòu)專利和商標(biāo)專利。這個(gè)是其他品牌都沒有的。
指紋鎖關(guān)系到一家人能不能進(jìn)出家門，家里財(cái)物是否安全，這樣的屬性決定了指紋鎖對(duì)品質(zhì)、售后服務(wù)都有最高的要求，金指碼是采用國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)管理和驗(yàn)證辦法，甚至是高于壓力鍋的制造標(biāo)準(zhǔn)來確保每一把鎖不會(huì)出現(xiàn)故障。
記者：目前金指碼的銷售情況怎樣?主要銷售渠道有哪些?
金指碼：金指碼品牌產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至歐洲、美洲、亞洲和非洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，備受世界各地消費(fèi)者的喜愛。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要銷售渠道是地區(qū)總代理-高端商業(yè)體的線下渠道。
記者：我們了解到，金指碼日前主要是通過線下渠道在運(yùn)營(yíng)，您認(rèn)為線下渠道有哪些優(yōu)勢(shì)?
金指碼：金指碼作為高端專業(yè)的指紋鎖品牌，需要專業(yè)售前售后安裝服務(wù)幫助客戶使用我們的產(chǎn)品，目前，我們主推的銷售場(chǎng)所是高端的商場(chǎng)、Shoppingmall、超市和部分3C垂直渠道，通過銷售顧問針對(duì)客戶的實(shí)際需求確定產(chǎn)品，提供專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化的上門安裝服務(wù)，并且指導(dǎo)客戶使用。如客戶在后續(xù)使用上遇到困難、故障，我們也能快速的在2小時(shí)以內(nèi)提供上門服務(wù)，解決故障。金指碼產(chǎn)品能夠在繽紛繁雜的品牌產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，不僅因?yàn)槲覀冇?ldquo;一握開”，還因?yàn)槲覀冇薪鯓O致地追求客戶體驗(yàn)的體系保障。
記者：越來越多的品牌進(jìn)入指紋鎖這個(gè)市場(chǎng)，您是怎樣看待這些現(xiàn)象的?
金指碼：這是一個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展的體現(xiàn)，有話題、有熱度才會(huì)帶來更多的市場(chǎng)機(jī)遇，也會(huì)更加能促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品銷售和總體發(fā)展。我們有信心成為第一品牌，而金指碼會(huì)成為高端指紋鎖的代名詞。
記者：您覺得在智能家居這塊大蛋糕上，未來可能會(huì)有哪些新的突破口?
金指碼：根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的變化，可以從滿足崛起的新消費(fèi)群需求不斷尋找突破口，金指碼為讓用戶體驗(yàn)更好而發(fā)明了“一握開”，為了更安全、便捷推出創(chuàng)新鎖體技術(shù)，為了引領(lǐng)消費(fèi)新需求創(chuàng)新聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這些突破口一直都會(huì)出現(xiàn)，我們有信心始終扮演領(lǐng)導(dǎo)品牌的角色。
記者：金指碼的未來定位是怎樣的?有沒有好的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享給正在智能領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的朋友們?
金指碼：我們一直致力于打造最專業(yè)的線下服務(wù)體系，首先，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，另外，要以客戶為中心，加強(qiáng)服務(wù)理念。再創(chuàng)一個(gè)“蘇泊爾”，我們不僅有信心，而且我們趕上了好時(shí)候，一直在“擼起袖子加油干”。
