“學(xué)生丟了東西，我們十分鐘就幫他找到了。”廣州大學(xué)松田學(xué)院信息中心張主任說(shuō)到。

原來(lái)，廣州大學(xué)松田學(xué)院自從加入騰訊微校平臺(tái)后，就開始使用平臺(tái)上的“消息通知”功能。這一次，有學(xué)生丟失了重要物品，學(xué)院信息中心通過(guò)“消息通知”向指定范圍內(nèi)的同學(xué)發(fā)送通知，并且設(shè)置了通知可回復(fù)，很快就幫他找回丟失的物品。

張主任表示：“現(xiàn)在學(xué)校有很多部門發(fā)送通知都走信息通知板塊，老師、學(xué)生及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反饋都很好。”

“消息通知”是騰訊微校基于校園通知場(chǎng)景推出的服務(wù)，目前已經(jīng)成為多所學(xué)校下發(fā)通知的主要渠道，覆蓋北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院、武漢學(xué)院、云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的各類消息通知場(chǎng)景。

可統(tǒng)計(jì)、可反饋、可定制 校園通知全能力推送

細(xì)數(shù)以往各個(gè)學(xué)校的消息通知形式，種類繁多，既有輔導(dǎo)員口頭通知，也有班群通知、校園網(wǎng)通知、教務(wù)處APP通知等。

然而，大部分通知形式在具體的實(shí)踐上效率偏低：要么沒(méi)法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)送者很難知道有多少學(xué)生閱讀了消息，有多少學(xué)生沒(méi)有閱讀;要么“一刀切”，只能群發(fā)給所有人，造成信息干擾;要么互動(dòng)性低，學(xué)生收到消息后有疑問(wèn)，也不能及時(shí)反饋;要么及時(shí)達(dá)到率較低，等所有學(xué)生都看到通知，消息已經(jīng)失去了時(shí)效性……

而騰訊微校的“消息通知”服務(wù)，能夠在很大程度上解決這些問(wèn)題。

管理者只要通過(guò)校園卡平臺(tái)或移動(dòng)端服務(wù)大廳，就能快速使用“消息通知”推送信息。推送過(guò)程中，考慮到用戶會(huì)出現(xiàn)忽略或未讀消息的情況，管理者可以直接在后臺(tái)查看通知的已讀、未讀數(shù)據(jù)，根據(jù)需要進(jìn)行二次推送提醒，保證消息的準(zhǔn)確觸達(dá)。此外，管理者可以針對(duì)單個(gè)或部分用戶靈活選擇推送范圍,防止不相關(guān)消息對(duì)用戶造成干擾。

為了避免消息的單向接收，“消息通知”推送還可以設(shè)置回執(zhí)通知，用戶收到信息時(shí)需要點(diǎn)擊“確認(rèn)已閱”，以保證信息通知到位。同時(shí)，用戶也可以直接在通知中填寫老師設(shè)置的表單，參與老師發(fā)起的投票，還可回復(fù)圖片、語(yǔ)音等內(nèi)容，滿足管理的多種需求。

對(duì)于消息接收和閱讀者來(lái)說(shuō)，除了官方服務(wù)號(hào),他們還能在校園碼頁(yè)面、公眾號(hào)模板消息、手機(jī)短信、校園卡卡面等多個(gè)渠道獲取通知內(nèi)容。

教務(wù)通知、管理通知、新聞通知 信息推送全場(chǎng)景覆蓋

相比較市面上其它校園產(chǎn)品中的通知類功能，騰訊微校“消息通知”具有二次推送、靈活選擇推送范圍、多平臺(tái)推送等優(yōu)勢(shì)，對(duì)消息的高效觸達(dá)有更加全面的保障。以廣州大學(xué)松田學(xué)院為例，學(xué)院將“消息通知”功能應(yīng)用于院辦公室、新聞中心、信息中心、學(xué)生處、教務(wù)處、創(chuàng)業(yè)處、財(cái)務(wù)處等多個(gè)通知場(chǎng)景中。學(xué)院在校生9000人左右，一半學(xué)生已經(jīng)激活校園卡并習(xí)慣通過(guò)此渠道獲取學(xué)校通知，且反饋比其他渠道更迅速便捷。

1.教務(wù)處

對(duì)于學(xué)生補(bǔ)考、等級(jí)考試、網(wǎng)絡(luò)選課、教材發(fā)放的時(shí)間、地址、流程等學(xué)校教務(wù)信息，松田學(xué)院教務(wù)處通過(guò)“消息通知”功能對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行推送。如2018年9月的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，準(zhǔn)考證打印及注意事項(xiàng)一站式通知到位，不用再像以往到每個(gè)班級(jí)去通知，極大提升學(xué)校的管理和辦事效率。

2.學(xué)生處

每年開學(xué)，迎新是每個(gè)學(xué)校的重點(diǎn)工作。要做好周全的新生迎接，消息的及時(shí)和流暢性很重要。學(xué)生處的老師對(duì)于“消息通知”的效果十分欣喜，“我們新生錄取通知書里面就包含了校園卡領(lǐng)取流程，新生還沒(méi)報(bào)道前已經(jīng)能領(lǐng)取校園卡了，我們也提前推送了報(bào)道注意事項(xiàng)，辦理校園網(wǎng)等須知，第一次非常高效及時(shí)的把學(xué)校通知發(fā)布到新生群體，學(xué)生反饋都非常好。”

迎新當(dāng)天，迎新工作出了點(diǎn)小插曲，學(xué)生處通過(guò)“消息通知”功能向新生推送“關(guān)于天河客運(yùn)站迎新聯(lián)系電話變更的緊急通知”，在迎新點(diǎn)手機(jī)號(hào)碼卡出現(xiàn)故障時(shí)，引導(dǎo)新生能及時(shí)、準(zhǔn)確的聯(lián)系到迎新老師。

3.院辦公室

今年第22號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”在9月16日正面襲擊廣東地區(qū)，為保障全院師生的人身安全，學(xué)校院辦公室通過(guò)“消息通知”版塊發(fā)送《關(guān)于全力做好防御超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”工作的緊急通知》，此通知推送5800人，觸達(dá)面廣，各班級(jí)和老師及時(shí)收到學(xué)校緊急通知后，迅速安排好停課、防御等工作。

4.新聞中心

“信息通知”還極大方便了新聞中心的工作。2018年新聞中心學(xué)生記者團(tuán)在社團(tuán)招新時(shí)，別出心裁地使用了“消息通知”這一渠道，將招新通知推送給2018級(jí)全體新生，極短時(shí)間內(nèi)便獲得超過(guò)400名同學(xué)報(bào)名參加。并且“消息通知”還與官微推文一起打通了校園的信息矩陣，成為全媒體的一種新聞操作方式。新生軍訓(xùn)結(jié)束后，“松田服務(wù)號(hào)”通過(guò)“消息通知”發(fā)出一條面向2018級(jí)新生的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”獨(dú)家推送——你想對(duì)軍訓(xùn)說(shuō)什么?收到近百條軍訓(xùn)感言，由此形成了火遍大學(xué)校園的爆款文章。

5.信息中心

因運(yùn)營(yíng)商線路故障導(dǎo)致學(xué)校斷網(wǎng)，以往，學(xué)生不了解情況，常常抱有不滿情緒。自從使用了“消息通知”后，學(xué)校信息中心通過(guò)這個(gè)功能，能夠快速向全校師生發(fā)送通知，讓師生了解事情原委及恢復(fù)時(shí)間，由此安撫了學(xué)生情緒，達(dá)到了良好的效果。

用騰訊微校“消息通知”形式向?qū)W生傳達(dá)校園信息，早已經(jīng)成為多數(shù)開通校園卡高校的常態(tài)。

據(jù)了解，“消息通知”僅僅是騰訊微校眾多功能之一。騰訊微校是全國(guó)最大的高校微信生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，是校園服務(wù)和師生的連接器，以“微信校園卡”為整體解決方案。線上，微信校園卡可以進(jìn)行統(tǒng)一的身份認(rèn)證，輕松融合微校自研服務(wù)、高校自研服務(wù)、第三方服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫跳轉(zhuǎn)。線下，在傳統(tǒng)的校園一卡通功能的基礎(chǔ)上，微信校園卡全面連接校園場(chǎng)景，通過(guò)“微校校園碼”即可輕松實(shí)現(xiàn)校園消費(fèi)、門禁解鎖、考勤簽到、自助借還書等校園生活場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“一碼通校園”。騰訊微校通過(guò)微信校園卡去連接人、連接服務(wù)、連接生態(tài)。其中，“消息通知”功能作為連接人的核心，對(duì)高校服務(wù)生態(tài)的完善有著重要作用。

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